Türkiye’nin yapay zeka ile en yüksek sayıda kullanıcı sorusunu yanıtlayan dijital asistanı EBA Asistan’ı, uzaktan eğitime destek olmak için, öğrencilerin, öğretmenlerin ve velilerin hizmetine sunmanın gururunu yaşıyoruz.

EBA Asistan’ın hikayesi

Covid-19 tüm dünyayı bu kadar kısa sürede bu kadar derinden etkileyen bir salgın olarak çoktan tarihe geçti. Büyük salgın sebebiyle, ülkede, eğitim-öğretime geçici süre ile ara verildi. UNESCO’nun raporuna göre, hastalığın yayılmasını önlemek için, ülke genelinde eğitime ara veren ülke sayısı 188, bu da dünya genelindeki öğrenci nüfusunun %91’inin okullarına gidememesi demek. Çoğu ülke, öğrenim kaybının en az seviyede olması için çeşitli uzaktan eğitim modelleri uygulamaya başladı. Türkiye de ortaya koyduğu EBA sistemi ile bu ülkelerin arasında yer aldı.

Koronavirus konusunun hayatımızı etkilemeye başlamasından itibaren, toplum olarak bu sorunu daha kolay atlatabilmemiz ve sistemlerimizi adapte edebilmemiz için biz ne yapabiliriz, teknolojimizi nasıl kullanabiliriz diye düşünmeye başladık. Milli Eğitim Bakanlığı için geliştirdiğimiz EBA Asistan’ın 18 milyona yakın öğrenci ve onların velileri ile, sayıları 1 milyonu aşan öğretmenin EBA’yı daha etkin kullanabilmesi için fayda sağlayacağını düşünüyoruz. 

EBA Asistan bizim için sıradan bir sanal asistan projesi değil, ülkemizin geleceği olan çocuklarımız ve gençlerimizin eğitimlerini sürdürebilmeleri için verilen bu takdire değer mücadele için bizim eklediğimiz bir tuğla anlamına geliyor. Bu sebeple, EBA Asistan bizim için hayata geçirdiğimiz projeler arasında çok özel ve değerli bir yere sahip.

EBA Asistan nedir?

EBA Asistan, EBA kullanıcılarına kullanım konusunda destek olmak için hazırlanmış bir dijital asistan. İlk aşamada MEB yetkilileri tarafından belirlenen 10 ana başlıkta 100’den fazla farklı soruya yanıt veriyor. En önemli avantajı kullanıcıların istedikleri bilgiye, site içinde dolaşmadan, farklı menüler arasında gezinmeden anında ulaşabilmeleri. EBA Asistan sayesinde öğrenciler, öğretmenler ve veliler; şifre alma, şifre yenileme, ders programı sorgulama, sınavların durumunu öğrenme, öğretmenlerle görüşme, ders tekrarı yapma gibi konulardaki sorularına, canlı bir kişi ile yazışır gibi yazarak anında yanıt bulabiliyorlar. EBA Asistan’a eba.gov.tr adresinden, yani EBA’nın resmi web sitesinden ulaşmak mümkün. 

EBA Asistan nasıl bir teknoloji ile çalışıyor? 

Yapay zeka teknolojimizle geliştirdiğimiz EBA Asistan, EBA sisteminin kullanımı ile ilgili soruları cevaplıyor ve sistemde daha fazla fayda elde edilmesini sağlıyor.

Milli Eğitim Bakanlığı ile işbirliği içinde uygulamaya aldığımız EBA Asistan, bakanlık yetkililerinin yoğun çabaları ve yapay zeka teknolojilerindeki deneyimimiz ile oldukça kısa bir süre içinde hayata geçirildi. Bot kural tabanlı bir altyapı ile değil, bizim doğal dil işleme ve makine öğrenmesi teknolojilerimizin olanakları ile geliştirildi. Kural tabanlı botlara göre çok daha kaliteli bir kullanıcı deneyimi sunan EBA Asistan, kullanıcılar soru sormaya devam ettikçe sorulara daha iyi yanıt verebilecek. Doğal dil işleme teknolojisi asistanın serbest şekilde yazılmış metinleri bir insan gibi anlamlandırmasını ve doğru cevabı vermesini sağlıyor. Yani bir ilkokul öğrencisi, EBA Asistan’a, arkadaşı ile yazışır gibi soru sorduğunda bile asistan bunu anlayıp yanıtlayabiliyor. Makine öğrenmesi teknolojisi ise sistemin yeni sorularla sürekli olarak eğitilebilir olmasını mümkün kılıyor.

EBA Asistan’ı kimler kullanıyor? EBA Asistan hangi soruları yanıtlıyor?

EBA’nın kullanıcıları ister öğrenci, ister öğretmen, ister veli olsunlar EBA Asistan’dan faydalanabilirler. Kullanıcılar; şifremi nasıl alırım, sisteme nasıl girerim, 3. sınıf için yarın hangi dersler var, ders programına nasıl ulaşırım, öğretmenime soru sorabilir miyim?  gibi sorularını EBA Asistan’a sorduklarında anında cevap alabiliyorlar. Örneğin ilkokul 4. sınıftaki çocuğunuz için ders programını istediğinizde asistan bunu çekip size sunuyor. İlk kez şifre alacaksanız bunun için yapmanız gerekenler konusunda, sizi, çok basit ve anlaşılır şekilde yönlendiriyor. EBA Asistan kullanıcılardan en sık gelebilecek sorularla eğitildi ve bu sayede gelen soruları hızlıca cevaplayabiliyor. Böylece EBA Asistan kullanıcıların hayatını çok kolaylaştırıyor, platformun nasıl kullanılacağı kısmına değil, gerçekten EBA’nın sunduğu eğitim-öğretime odaklanmalarını sağlıyor.

13 Nisan’da hayata geçen EBA Asistan, ilk 5 haftada 2,8 milyon kullanıcının 10 milyondan fazla mesajını yanıtladı. Kullanıcılar EBA Asistan ile 1000’den fazla farklı konudaki soruya yanıt buldu. Kullanımın %85’i mobil üzerinden gerçekleşti. En fazla İstanbul, Ankara, Adana, İzmir ve Diyarbakır’da kullanılan Asistana 81 ilden giriş yapıldı.

Kamu özel sektör işbirliğinin iyi bir örneği

EBA Asistan’ın, beklenmedik şekilde ortaya çıkan acil bir ihtiyaç konusunda, devlet ile bir özel sektör kuruluşunun tüm topluma fayda sağlayacak şekilde işbirliği kurmasının iyi bir örneği olduğunu düşünüyoruz. Bizim CBOT olarak, bu süreçte önceliğimiz, öğrencilerin derslerinden geri kalmaması ve bir öğrenim açığı oluşmaması. Bu anlamda değer yaratan bir işbirliği örneği sergilediğimiz EBA Asistan projesi globalde de örnek teşkil ediyor.

İçinde olduğumuz bu küresel salgın durumu sebebiyle insanların kendilerini evlerinde izole etmeleri dijitalleşmeye hız kazandıracak, dijitalleşmenin hem derinleşmesini hem de daha yaygın hale gelmesini sağlayacak. Biz CBOT olarak böyle bir dalgayı yapay zeka altyapımız ile karşılamaya hazırız. Hem kamu kurumlarını hem de özel kurumları, müşterilere, vatandaşlara ve çalışanlara daha iyi hizmet verebilmeleri, işlerini daha verimli yapabilmeleri için desteklemeye devam edeceğiz.