Yapay zeka tabanlı bir chatbot, havayolu seyahatini stressiz hale getirmek,
müşterinizi memnun etmek ve bir fark yaratmak için en iyi yol
Havayolu şirketlerinin %68’i ve havaalanlarının %42’si yapay zeka tabanlı bir chatbot hayata geçirmeyi planlıyor – SITA
CBOT Havayolu Chatbotu
CBOT Havayolu Chatbotu tüm kanallarda iyileştirilmiş ve fark yaratan bir müşteri deneyimi sağlar.
CBOT Havayolu Chatbotu müşterilerinizin sehayatlerini unutulmaz hale getirirken,
maliyetlerinizi optimum bir seviyede tutmanıza yardımcı olur
Havayolu Konusunda Önceden Eğitilmiş
Seyahat güncellemeleri, rezervasyonlar, özel hizmetler, sadakat programları… yolcuların bir havayolu şirketine soracak çok konuları vardır. CBOT Havayolu Chatbotu, havayolu konusunda önceden eğitilmiş olduğundan, şirketlerin chatbotlarını hızlıca hayata geçirmenelerini sağlar.
Seyahat Güncellemeleri
CBOT Havayolu Chatbotu yolcuların planlarını değiştirmelerine ve diyalogsal bir deneyim içinde yeni uçuşlar ayarlamalarına imkan tanır. Bunun için yolcuların çağrı merkezi sırasında beklemelerine gerek kalmaz. Chatbot, en uygun uçuşu bularak onların hayatını kolaylaştırır.
24/7 Rezervasyon Desteği
Yolcular uçuş rezervasyonu yapmak için geleneksel formlarla uğraşmak zorunda kalmamalı. CBOT Platform sayesinde, bunu bir chatbot ile halletmek bir arkadaş sohbeti kadar kolaydır. Yolcular uygun uçuşu chatbot deneyimi içinde bulduktan sonra, bu işlemi de chatbot üzerinde hızlı ve kolayca yapabilirler.
Sadakat Programları
CBOT Havayolu Chatbotu müşterilerinizin sadakat hesapları hakkındaki sorularını yanıtlar, mevcut ödül ve bakiyelerini hatırlatarak hesaplarını kolayca yönetebilmelerini sağlar. Bu da sizin bütünsel bir diyalogsal deneyim ile müşteri memnuniyetini ve marka bağlılığını arttırmanıza destek olur.
Chatbotlar daha iyi bir müşteri hizmetleri ve daha iyi bir müşteri iletişimi ile genel deneyim kalitenizi arttırmanızı sağlar
CBOT’un lider bir havayolu şirketi için nasıl değer yarattığına göz atın
