CBOT olarak, yapay zeka ihracatımız ve ülkemizde hayata geçirdiğimiz kapsamlı projeler ile 2 yılda Türkiye ekonomisine 250 Milyon TL katkıda bulunduk. Önceliğimiz Türkiye ekonomisine değer katmak.

CBOT olarak, Türkiye’nin lider yapay zeka şirketi olmak vizyonu ile yola çıkmıştık. Bugün bunu gerçekleştirmenin, tamamen Türk mühendislerin geliştirdiği ürünlerimizi gerek yurt dışında gerekse ülkemizde birbirinden değerli projeler ile kurumlara sunmanın gururunu yaşıyoruz. Her zaman ülkemizin insan kaynağının çok yetkin olduğunu düşündük. Değerli ekibimiz ile birlikte ülkemizin bu teknolojide dışa bağımlılığını önemli ölçüde azalttık. Türkiye’deki kurumların yapay zeka teknolojisi ithal etme gerekliliğini ortadan kaldırdık. 

CBOT’un yapay zeka tabanlı ürünleri, şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerinde önemli bir yere sahip

Global pazarlarda Western Union, Manchester United, Signet Jewelers, Singapur Hükümeti, ASDA ve Fiverr gibi önemli markaları hizmet verdiğimiz müşteriler arasına kattık. Türkiye’de de sadece bankacılıkta değil kurulduğumuz ilk günden bu yana telekomünikasyondan perakendeye, sağlıktan eğitime, e-ticaretten otomotive kadar hemen hemen her sektörde kendi geliştirdiğimiz yapay zeka teknolojimizle şirketlere destek verdik ve bu sektörlerin içinde bulundukları dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırdık. Bugün Türkiye’deki bankaların dünyada öne çıkan bir teknolojiyle donatılmasında CBOT olarak önemli bir rol oynuyoruz. 

2025’de 102,29 Milyar $’a ulaşması beklenen chatbot pazarından ciddi bir pay alacağız

Mordor Intelligence’ın Chatbot Pazar Araştırmasına göre, 2019 yılında 17,17 Milyar $ olan pazar hacminin 2025 yılında 102,29 Milyar $’a ulaşacağı tahmin ediliyor. Ülkemizdeki bazı rakamlara göz atacak olursak, Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD), 2019 yılı Bilgi ve İletişim Teknoloji Sektörü Pazar Verileri’ni dikkate aldığımızda toplam sektör büyüklüğünün Türk Lirası bazında yüzde 14’lük büyüme ile 2019 yılında 152,7 Milyar TL’lik bir hacme ulaştığını görüyoruz. Yazılım alanı bunun 23,4 Milyar TL’sini oluşturdu. Yazılım ihracatı ise son verilere göre 4,8 Milyar TL oldu. Bilişim 500 listesine baktığımızda yapay zekanın yazılım sektöründen aldığı payın %1’ler seviyesinde olduğunu görüyoruz. Piyasadaki talebi göz önüne alarak bu rakamın büyük bir hızla artacağını söyleyebiliriz. Dolayısıyla CBOT olarak, ihracatımız ve Türkiye’de hayata geçirdiğimiz projelerle Türkiye ekonomisine katkı sağlamaya devam edeceğiz. 2025’te 2 Milyar TL’lik  ihracat hedefine ulaşmayı ve Dünyaya Türk mühendisliğinin gücünü daha da etkin biçimde göstermeyi amaçlıyoruz.

Türkiye’de imza attığımız 10 önemli diyalogsal yapay zeka projesi

CBOT olarak bugüne kadar işbirliği yaptığımız markalarla birlikte gerçekleştirdiğimiz her projede, ürünümüzü daha da mükemmelleştirdik ve dünya standartlarına ulaştırdık. Artık ürünümüzü hemen hemen tüm şirketlere entegre edebiliyoruz. Bu uzmanlık ve deneyimle, şirketlere, çok kısa sürelerde, ihtiyaçlarını uygun, kişiselleştirme özellikleri gelişmiş yapay zeka tabanlı chatbotlar sunabiliyoruz. Bugüne kadar Türkiye’de hayata geçirdiğimiz 10 önemli projeyi aşağıda özetliyoruz:

Türkiye’nin bugüne kadar en çok soru yanıtlayan sanal asistanı: EBA Asistan

Pandemi sürecinde Milli Eğitim Bakanlığı ile hayata geçirdiğimiz EBA Asistan, Türkiye’nin bugüne kadar en geniş kitle tarafından kullanılan ve en fazla sayıda soruyu yanıtlayan sanal asistanı olma özelliğini taşıyor. Sadece 5 haftada yanıtladığı 10 milyon soru sayısıyla bir rekora imza atan EBA Asistan, Türkiye’nin uzaktan eğitim sistemi EBA hakkındaki kullanıcı sorularını yanıtlıyor. Kendi yapay zeka teknolojimiz ile geliştirdiğimiz Asistan, sunduğumuz gelişmiş NLP (doğal dil işleme) altyapısı sayesinde gelen soruları rahatlıkla anlıyor ve en doğru yanıtları sunuyor. EBA Asistan, 18 milyondan fazla öğrenci, onların velileri ve 1 milyondan fazla öğretmenin sistemden en etkin şekilde faydalanmalarını sağlıyor. EBA Asistan’a EBA’nın resmi web sitesi www.eba.gov.tr üzerinden ulaşılabiliyor.

Garanti BBVA’nın UGI’si CBOT’un yapay zeka teknolojisi ile her gün kendini daha da geliştiriyor!

Garanti BBVA ile işbirliğimiz UGI’yi çok daha akıllı hale getiriyor ve günlük doğal ifadeler içeren cümleleri anlayıp doğru yanıtı vermesini sağlıyor. UGI’nin böyle bir deneyim yaşatabilmesini sağlayan faktör, gelişmiş doğal dil işleme altyapısımız ve bankacılık alanındaki derin uzmanlığımız. UGI, Garanti BBVA Mobil ve Bankanın kurumsal WhatsApp hesabı üzerinden hizmet veriyor.

Türkiye’nin ilk yapay zeka tabanlı bankacılık asistanı Maxi, CBOT imzası taşıyor

Türkiye İş Bankası ile birlikte 2017 yılında Türkiye’nin ilk yapay zeka tabanlı bankacılık chatbotunu hayata geçirdik. Yapay zeka teknolojileri ile geliştirilen ve bankanın web sitesi üzerinden müşteriler ile tanışmaya başlayan bu Asistan, zamanla müşterinin olduğu her kanalda hizmet vermeye başladı. Şimdi, Maxi, İş Bankası müşterilerinin, çok geniş bir alandaki bankacılık sorularını anında yanıtlıyor ve Bankanın web sitesinin, yanı sıra WhatsApp, Facebook Messenger, Google Asistan üzerinden hizmet veriyor. 

INGo, Türkiye’de diyalogsal bankacılık deneyiminin öncülerinden!

Global finans devi ING’nin birçok kanaldan müşteri sorularını yanıtlayan ve işlemlerini gerçekleştiren akıllı bankacılık robotu INGo, CBOT’un NLP teknolojisi kullanılarak geliştirildi. INGo müşterilere bütünsel bir yaklaşımla geniş bir alanda hizmet veriyor. INGo, kredi taksitlerinizi hesaplayabiliyor, güncel mevduat faiz oranlarını söyleyebiliyor veya döviz hesaplamalarınızı yapabiliyor. ING müşterisi olan veya olmayan her kullanıcının INGo’ya bankanın web sitesi, ING İnternet Şubesi veya ING Mobil üzerinden ulaşması mümkün. CBOT’un NLP teknolojisi INGo dışında, ING’nin çalışanlarına yönelik chatbotları için de teknolojik altyapı sağlıyor.

AHE Asistan’la bireysel emeklilik herkes için daha basit, daha anlaşılır

CBOT’un Anadolu Hayat Emeklilik için NLP (doğal dil işleme) ve makine öğrenmesi teknolojileri ile geliştirdiği AHE Asistan, bireysel emeklilik ve hayat sigortası ürünleri ile ilgili müşteri sorgularını ihtiyaç duyulan anda, diyalog bazlı bir deneyim sunarak, anında yanıtlıyor. Anadolu Hayat Emeklilik müşterileri dışındaki kullanıcılar da bireysel emeklilik ve hayat sigortası konularına ilişkin geniş bir içeriğe AHE Asistan ile sohbet ederek erişebiliyorlar. AHE Asistan, Anadolu Hayat Emeklilik’in web sitesinde ve mobil uygulaması Mobil Şube’de hizmet veriyor.

QNB Finansbank’ın “Anında Destek” chatbotu CBOT’un yapay zekasıyla çok güçlü

QNB Finansbank için geliştirdiğimiz “Anında Destek” chatbotu ile kullanıcılar kredi ihtiyaçları ve mevduatları için hesaplamalar, döviz hesaplamaları, kredi kartı borç ödemesi gibi işlemler yapabiliyor. Anında Destek ile müşteriler mobil uygulama içinde sordukları spesifik bir sorunun cevabına saniyeler içinde yazışarak ulaşabiliyor. QNB Finansbank, müşterilerine doğrudan, doğal ve kesintisiz bir dijital deneyim sunuyor. Anında Destek, bankanın mobil uygulaması Cep Şubesi’nde, şifre ile girilen alanda bulunduğu için sadece bankanın müşterilerine hizmet veriyor.

Genç banka Fibabanka CBOT tarafından geliştirilen Fi’bot ile müşterilerine birçok kanaldan diyalogsal bir deneyim sunuyor

NLP (doğal dil işleme) ve makine öğrenmesi teknolojilerimiz ile geliştirdiğimiz Fi’bot, müşterilere kredi ve mevduat hesaplamaları, para birimi dönüştürme işlemleri, ücret ve komisyonlar, şube yerleri ve kampanya teklifleri gibi perakende bankacılığın bir çok konusunu kapsayan geniş bir alanda hizmet veriyor. Fi’bot’un bu geniş kapsamdaki bilgileri sürekli güncel tutmasını web tarama özelliği ile sağlıyoruz, böylece banka ekiplerine ek bir iş yükü yaratmadan müşterilere verilen bilgileri sürekli güncel tutuyoruz. Fibabanka, Fi’bot’un, web sitesi, Facebook Messenger ve Google Asistan üzerinden sunduğu, doğrudan, doğal ve kesintisiz etkileşimle, müşterilerinin her yerde yanında yer alıyor. 

CBOT’un geliştirdiği “n11 Destek” chatbotu müşteri sorularını %70’e varan bir oranda cevaplayabiliyor 

Türkiye’nin lider pazar yerlerinden n11 için geliştirdiğimiz yapay zeka tabanlı chatbot “n11 Destek” pandemi sürecinde yoğun şekilde kullanıldı. Geliştirdiğimiz sistemle, müşteriler önce chatbot ile yazışıyor, siparişler, ödeme bilgileri, kargo sorguları gibi konulardaki sorularına saniyeler içinde cevap alıyor. Herhangi bir konuda rehberlik istediklerinde süreçler konusunda yönlendiriliyor. Canlı destek temsilcisine yönlendirilmek istediklerinde ise chatbot bu isteği anlayıp görüşmeyi canlı desteğe hızla yönlendirebiliyor. n11 Destek kullanıcılara n11.com üzerinde yer alan arama alanı ve widget üzerinden yardımcı oluyor.

Türkiye’nin ilk yapay zeka tabanlı havayolu chatbotu: Pegasus Destek

Pegasus ile birlikte hayata geçirdiğimiz, “Pegasus Destek” adlı akıllı chatbot, kullanıcıların, bilet sorgulama, bilet değişimi, bileti açığa alma / iptal etme, uçuş arama, Bolbol Puan Programı’ndaki puanları sorgulama, programa eksik uçuş ekleme gibi konulardaki sorularına WhatsApp üzerinden anında yanıt veriyor. Pegasus Destek ile yazışmak için Pegasus’un sayfasındaki “Bize Yazın” bölümüne tıklamak yeterli, buradaki WhatsApp ikonu kullanıcıları direkt yazışma yapabilecekleri alana yönlendiriyor. Pegasus Destek dünyada örneği çok az bulunan bir uygulama, Türkiye’nin ise ilk havacılık chatbotu.

Türkye’nin geniş bir kitle tarafından kullanılan ilk yapay zeka tabanlı insan kaynakları chatbotu: FObot

Ford Otosan için geliştirdiğimiz yapay zeka tabanlı insan kaynakları asistanı “FObot”, 11.000’den fazla beyaz ve mavi yakalı çalışanın insan kaynakları uygulamaları hakkındaki sorularına anında yanıt veriyor. İyi bir çalışan deneyimi sunmanın öneminden hareketle hayata geçirilen Asistan, çalışanların insan kaynakları bölümüne sordukları “bu yıl kaç gün iznim kaldı, salı öğleden sonra B blokta 2 saat için uygun toplantı odaları hangileri, hangi servisler Bostancı’dan geçiyor” gibi soruları için konuşur gibi yazdıkları mesajlarla yanıt aldıkları bir sistem. Ford çalışanları FObot’a kurumun intranetinden ve SAP üzerinden ulaşabiliyor.