Apple Business Chat Cbot ile Artık Türkiye’de
Cbot Tarafından Geliştirilen Chatbotlar Apple Business Chat ile Entegre Edilebiliyor!
Apple, 2018 yılının dördüncü çeyreğinde, Apple Business Chat uygulamasını yeni ülkelerin kullanımına sunduğunu resmi olarak duyurdu. Türkiye de bu ülkelerden biri ve artık tüketiciler Apple’ın mesajlaşma uygulaması üzerinden işletmeler ile iletişim kurabilecek.
Apple Business Chat Kısaca Nedir?
2018’in ilk aylarında Apple tarafından piyasaya sürülen uygulama, tüketicilerin Apple’ın mesajlaşma uygulaması iMessage üzerinden işletmelerle iletişim kurmasını sağlıyor. İlk olarak bir kaç ülkede kullanıma sunulan ürün, 2018’in dördüncü çeyreğinde ülkemizde kullanımı açıldı. Cbot’un chatbotları da, Business Chat ile entegre olarak çalışabiliyor.
Business Chat ile Neler Yapılabilir?
iMessage üzerinde çalışan Apple Business Chat ile tüketiciler şirketler ile bağlantıya geçtiğinde, onlara gerçek zamanlı bir iletişim deneyimi sunmak ve hali hazırda uygulama üzerinden gelen talepleri ilgili operasyonlara aktarmak mümkün.
Business Chat’i Hangi Cihazlar Kullanabiliyor?
Müşterileriniz uygulamayı kullanarak, iPhone, iPad, Mac ve Apple Watch aracılığı ile sorularına cevap alabilir, sorunlarını çözebilir ve işlemlerini tamamlayabilir. Müşteriler aynı zamanda, işletmeleri Safari, Harita, Arama ve Siri’den bularak konuşmaları buradan da başlatabilir.
Dünya’dan Başarılı Business Chat Örnekleri Nelerdir?
Markaların bu uygulamayı kullanımlarına dair güzel örneklerden biri olan Four Seasons, Business Chat uygulamasına Temmuz 2018’de katıldı. Tüm Dünya’da, 88 işletmesinde aktif hale getirilen, uygulama ile, 100’den fazla dilde hizmet veren Four Seasons’ın gelen soru ve istekleri yanıtlama süresi 90 saniye olarak açıklandı.
Apple Business Chat’ten Fotoğraf ve Video Paylaşımı Yapılabilir mi?
Mesajlaşmaya ek olarak Business Chat ile video, fotoğraf ve link paylaşımı yapılabiliyor.Böylece tüketicilerin ürün ile ilgili şikayet ve taleplerinin sadece yazılı değil, görsel paylaşımlar ile de gösterilmesi, çözüm sürelerini oldukça kısaltıyor.
Business Chat’i Nasıl Kullanabilirsiniz?
Tüketicilerin Business Chat’ten işletmelere ulaşabilmesi için öncelikle şirketlerin bu platformda çalışan bir yapısının olması gerekiyor. Biz Cbot olarak, Apple Business Chat’in altyapısı ile çalışan chatbotlar geliştiriyoruz. Bu chatbotların kullanılması için tüketicilerin telefonlarına yeni bir uygulama eklemesine gereksinim olmaması ise gelecekte milyonlarca tüketicinin iPhone ve iPad aracılığı ile Business Chat kullanacağının en önemli göstergesi.
Siz de Apple Business Chat entegre bir chatbota sahip olmak için hi@cbot.ai e-mail adresine yazın!