Müşteri Hikayesi: PepsiCo
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen PepsiCo’nun kampanya asistanı “KazandıRio Asistan”, kullanıcılara anında destek veriyor.
PepsiCo, diyalogsal yapay zekanın gücünden yararlanarak, kampanya uygulaması “KazanrıRio” içinde yer alan sanal asistan ile müşterilerine kampanya katılımı, ödüller, promosyonlar gibi konularda destek veriyor, kampanya sürecini çok basit ve kesintisiz bir deneyim haline getiriyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • KazandıRio Asistan neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • KazandıRio Asistan neden ilham verici?