CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen MediaMarkt’ın e-ticaret destek asistanı, kullanıcıların sorularına anında yanıt veriyor.

MediaMarkt, müşterilerine, yapay zekanın gücünden yararlanarak, web sitesi ve mobil uygulaması üzerinde yer alan sanal asistanı ile siparişler, iade / değişim, kampanyalar, onarım, fatura gibi bir çok konuda destek veriyor, e-ticaret desteğini 7/24 ve diyalogsal bir deneyime dönüştürüyor. 

Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:

• • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
• • Sanal asistan neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
• • Neden ilham verici?

Getir Destek