Müşteri Hikayesi: Havaş Aeorobot
CBOT ve Havaş’tan Başarılı bir Destek Asistanı
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Havaş’ın sanal asistanı “Aerobot”, kullanıcıların sorularına anında yanıt bulmasını sağlıyor.
Havaş kullanıcıları, Aerobot ile yazışarak, servisler, kayıp bagaj ve depo hizmetleri gibi havayolu yer hizmetlerine dair konularda sorularına anında yanıt alıyor.
Yapay zeka tabanlı sanal asistan, Havaş’a en çok sorulan konuların otomasyon sayesinde verimli bir şekilde yanıtlanmasını sağlıyor.
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • Aerobot neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • Aerobot neden ilham verici?