Müşteri Hikayesi: Halkbank
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçları ve NLP altyapısı kullanılarak geliştirilen Halkbank’ın sanal bankacılık asistanı “Halkbank Asistan”, müşterilere anında destek veriyor.
Halkbank’ın ürün ve hizmetleri, komisyon oranları, kredi ve mevduat hesaplamaları, döviz hesaplamaları, en yakın ATM / şube gibi konularda bilgi almak isteyen herkesin tek yapması gereken, Halkbank’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında yer alan Asistan ile sohbet etmek!
Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulabilirsiniz:
- • İhtiyaç nasıl doğdu? Neden CBOT seçildi?
- • Halkbank Asistan neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • Halkbank Asistan neden ilham verici?