Müşteri Hikayesi: Ford – FObot
Ford – FObot: Türkiye’nin geniş bir kitleye hizmet veren ilk yapay zeka tabanlı İK chatbotu
CBOT ve en köklü sanayi kuruluşlarından Ford Otosan, Türkiye’nin bu kadar büyük bir kullanıcı kitlesine hitap eden ilk yapay zeka tabanlı insan kaynakları chatbotunu hayata geçirdi
CBOT Platform üzerinde, CBOT’un doğal dil işleme ve makine öğrenmesi teknolojileri ile geliştirilen “FObot”, Ford Otosan bünyesindeki 11.000 çalışanın insan kaynakları uygulamaları hakkındaki sorularına anında yanıt veriyor. Çalışanlar kurumun intranet platformu üzerinde yer alan FObot ile sohbet ederek, yaklaşık 500 farklı İK konu başlığındaki sorularına email göndermeden, telefon etmeden, web sitesinde aramadan anında yanıt buluyor, temel İK işlemlerini yerine getirebiliyor. FObot’u daha yakından tanımak için yandaki formu doldurarak müşteri hikayesi yazısını indirebilirsiniz. Yazıda aşağıdaki başlıklara dair bilgi bulacaksınız:
- • Neden yapay zeka destekli bir İK chatbotu?
- • Neden CBOT?
- • FObot neler yapabiliyor? Hangi kanallardan hizmet veriyor?
- • Öne çıkan başarı göstergeleri neler?