İntegral Yatırım, müşterilerinin finansal piyasalarda anında destek almasını sağlamak ve müşteri deneyimini daha verimli hale getirmek amacıyla CBOT’un gelişmiş doğal dil işleme altyapısı ve uçtan uca müşteri deneyimi oluşturma araçlarını tercih etti. Bu işbirliği sonucunda geliştirilen İntegral Yatırım Sanal Asistanı, müşterilere hızlı, güvenilir ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunarak piyasa bilgilerine kolay erişim sağladı.

İntegral Yatırım Sanal Asistanı, kullanıcıların yatırım sorularını anında yanıtlayarak ihtiyaç duyulan bilgilere hızla ulaşmalarını sağlıyor. Ayrıca entegre canlı destek sistemi sayesinde daha karmaşık veya kişisel bilgi gerektiren durumlarda insan desteğine yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini artırıyor ve operasyonel verimliliği destekliyor.

Kullanıcı Hikayesinde aşağıdaki konular hakkında bilgi bulabilirsiniz:

• • İntegral Yatırım’ın müşteri odaklı çözüm arayışı nasıl başladı ve neden CBOT’u tercih etti?
• • İntegral Yatırım Sanal Asistanı’nın müşteri deneyiminde yarattığı farklar ve sunduğu çözümler
• • Finans sektöründe öncü bir örnek oluşturan bu işbirliğinin ilham verici yönleri

Hayat Finans’ın sanal asistanı “Hayat Finans Asistan” – Müşteri Hikayesi