Historia de Cliente: Osmanlı Yatırım – DirektSor
CBOT y Osmanlı Yatırım co-crearon un chatbot de inversión exitoso
DirektSor, construido sobre la plataforma CBOT y la tecnología de procesamiento de lenguaje natural de CBOT, responde a las consultas de los clientes y dirige a los usuarios a los procesos correctos.
Con el asistente virtual DirektSor, los usuarios pueden acceder a la información que buscan sobre las plataformas Osmanlı Yatırım, pedidos, transacciones bursátiles, transacciones de cuentas, información de divisas, tarifas y comisiones al instante. Además, los usuarios pueden iniciar el proceso de apertura de cuenta simplemente conversando con el asistente virtual. La plataforma CBOT permite a Osmanlı Yatırım proporcionar una experiencia digital única de manera más directa, natural y fluida.
La historia incluirá:
- • ¿Por qué una experiencia conversacional?
- • ¿Por qué CBOT?
- • ¿Cuáles son las capacidades de DirektSor? ¿A través de qué canales ayuda a los clientes?
- • ¿Cuáles son los factores de éxito más destacados?