Historia de Cliente: HDI Sigorta – HADİ

HADİ, construido sobre la plataforma CBOT y la tecnología de procesamiento de lenguaje natural de CBOT, responde a las consultas de los clientes y dirige a los usuarios a los procesos correctos.

Con HADİ, los usuarios pueden acceder a la información que buscan al instante. Para casos urgentes, no es necesario que naveguen entre los menús. HADİ proporciona la información y dirige a los usuarios en casos como asistencia en carretera, servicios contratados de reparación, servicios de ambulancia o cerrajería, solicitudes de vehículos. La plataforma CBOT permite que HDI Sigorta brinde una experiencia digital única manera más directa, natural y fluida.

La historia incluirá:

• • ¿Por qué una experiencia conversacional?
• • ¿Por qué CBOT?
• • ¿Cuáles son las capacidades de HADİ? ¿A través de qué canales ayuda a los clientes?
• • ¿Cuáles son los aspectos de éxito más destacados?

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