La adopción de asistentes virtuales o chatbots basados en inteligencia
artificial es una buena manera de eliminar el estrés de los viajes aéreos,
impresionar a su cliente y hacer la diferencia
68% de las aerolíneas y el 42% de los aeropuertos planean adoptar servicios de chatbot impulsados por inteligencia artificial – SITA
ASISTENTES VIRTUALES DE LA LÍNEA AÉREA DE CBOT
Asistente Virtual de líneas aéreas de CBOT proporciona una extraordinaria experiencia de cliente antes, durantes y después del viaje.
Los Asistentes Virtuales de CBOT hacen que el viaje sea inolvidable
para sus clientes mientras mantiene su costo en un nivel óptimo
Ya Entrenados para el Soporte de Aerolíneas
Estado de los viajes, reservas, servicios especiales, programas de fidelización… los viajeros tienen mucho que pedirle a una compañía aérea. La plataforma CBOT ya está entrenada con el conocimiento en el dominio de las aerolíneas y, por lo tanto, minimiza el time-to-market en este sector.
Actualizaciones de Viajes
El asistente virtual de aerolíneas de CBOT permite a los pasajeros cambiar sus planes y reservar un nuevo vuelo automáticamente en una experiencia de conversación simple sin esperar en la cola por un agente. Si es necesario, los asistentes virtuales pueden ayudarlos a encontrar el vuelo más conveniente y hacer su vida más fácil.
Atención de Reserva 24/7
Un viajero no tiene que perder el tiempo buscando vuelos y completando varios formularios. Es tan fácil como charlar con un amigo gracias a la plataforma CBOT. Sus clientes pueden gestionar las reservas de vuelos de forma rápida, sencilla y conversacional en cualquier canal que ellos prefieran.
Programas de Fidelización
El asistente virtual de aerolínea de CBOT ayuda a sus clientes a administrar sus cuentas de fidelización al proporcionar respuestas a preguntas frecuentes y recordarles que usen su saldo o recompensas. Esto le permite brindar un servicio integral en el viaje conversacional, aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.
Los asistentes virtuales toman ventaja integral de la experiencia del cliente combinando un extraordinario servicio al cliente y mejores comunicaciones
Vea cómo CBOT creó gran valor para una aerolinea lider
